阿里文娱电影演出现场服务战略升级

时间:2020-12-07 21:14       来源: 未知

  阿里文娱电影演出宣布正式成立现场服务品牌“淘麦郎”,明确现场服务将作为影演的护城河业务重点推进,未来,将依托专业化团队、标准化体系、数字化服务为行业合作伙伴提供票务+现场一体化解决方案。
  阿里文娱电影演出业务副总裁何弭透露,淘麦郎重点聚焦三个方面,第一,影演现场服务专业化建设,特别是推进大型演出现场服务的标准化运作,推动行业提效降本;第二,“产销换验”标准化建设,形成行业通用一站式票务+现场解决方案;第三,搭建协同场景智能新基建,不断在现场投入应用创新的场景和硬件,打造极致产品和服务体验。
  同一天,淘麦郎宣布通过国际标准化组织四项认证,即质量管理、信息安全管理、职业健康安全、环境管理均达国际标准。这是目前国内首个现场服务领域的ISO认证。
  据悉,淘麦郎前身为大麦现场服务板块,成立于2004年,至今已有16年现场服务经验。数据显示,2017-2019年,大麦现场服务板块年均承接演出3万场,年均服务观演用户3000万人次。每年服务1万-30万人次以上的大型演出赛事多达3000余个,其中包括张学友巡演、周杰伦巡演、五月天巡演、华晨宇巡演、ChinaJoy、篮球世界杯等多个头部演出项目。
  此外,数据显示,2018年大麦“无纸化”解决方案服务演出项目仅有1000余场,到2019年底无纸化覆盖项目已达2.6万场,同比提升2500%,服务用户规模同比提升300%。
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